KATE Publishing

2019凱特文化1月新書書訊

 SNS社群行銷術  

關鍵就是「3F」

藤村正宏—著

你，就是媒體！

你的發文，就是商品！

集結「3F」的強大威力，

創造撼動全球的消費價值！

★想讓業績長紅？想讓商品一上架就秒殺？想成為社群網站上的知名紅人？想讓更多人看到你的優秀？想擁有大批死忠粉絲？本書是能夠讓你找到對應方針的聖經！

★用SNS在10天內就創下330萬營業額的平價時尚眼鏡品牌、房仲業者透過IG認同感成功售出好幾個物件……以生活中的實際案例，灌輸讀者SNS新型態的行銷觀念，全方位攻破銷售瓶頸，為你開創前所未有的營業額與收益，任何商品都能長銷熱賣！

內容簡介

在瞬息萬變的社群經濟時代，「關係」是促使大家消費的關鍵！

善用「3F」──家人（Family）、朋友（Friend）、粉絲（Follower）的力量，創造撼動全球的消費價值！

Family──再多麼完美的宣傳，也抵不過家人的一句話。

Friend──再多麼無懈可擊的廣告，也抵不過朋友的勸誘。

Follower──再多麼優秀的行銷，也抵不過粉絲對你的信任。

Facebook、Line、Instagram、Twitter、YouTube、Dcard等社群網站（Social Networking Service，簡稱SNS），已深入現代人的日常，藉由發文、點閱、互動或分享，創造人與人之間的「連結」：透過臉書和失聯多年的朋友再次有了交集；旅居國外的人用Line和親友更方便聯繫；從IG追蹤者的發文得知日系甜點在台灣開了分店；在推特上看到某家廠商近日推出了療癒又實用的產品。

不過網路上每分每秒迅速更新的資訊太多，漸漸地大家開始將焦點鎖定在較為熟悉的人身上；而每個人周遭「情感連結」較強的人所提供的資訊，便能創造新的消費價值。因此，無論是個人或企業團體，一定要把自己變成媒體平台，強化與眾不同的優勢，善用「3F」──家人（Family）、朋友（Friend）、粉絲（Follower）的力量，與他人建立「舒適愉悅的連結」，同時要確切掌握SNS行銷的訣竅，才能挖掘出SNS世界的龐大商機。

每一種行銷的本質都在於「連結」和「關係」，以個體為單位、追求獨特價值的新消費型態已然成形。日本行銷大師藤村正宏告訴你，重點不是賣東西，而是要賣「體驗」，創造個人、商品或服務的獨特性，從社群網站的參與、融入到不斷地累積3F的信任而產生共感、共鳴，這些美好連結都將成為你的「資產」，大家因為你所提供的事物而感到愉悅，進而創造了營業額與收益。

好評推薦

吳慶彬 智威湯遜廣告中國區數位長

吳育宏 行銷專家

李全興（老查） 社群達人

周偉航（人渣文本） 渣誌創辦人、作家

阿飛 暢銷作家、行銷人

許景泰 SmartM世紀智庫執行長

許毓仁 TED x Taipei創辦人、TED x亞洲大使、立法委員

曾子碩（石子）網路行銷科技人

傅瑞德 管理顧問、吐納商業評論創辦人

鄭緯筌 臺灣電子商務創業聯誼會共同創辦人

劉俊佑（鮪魚）生鮮時書創辦人

劉威麟（Mr. 6） 網路趨勢觀察家

劉鴻徵 全聯福利中心行銷部協理

盧希鵬 台灣科技大學專任特聘教授

（以上排序依姓氏筆畫）

目錄

前言

第一章　SNS社群經濟時代——你的發文就是「商品」

SNS的熱議話題帶來商機

自媒體時代的行銷關鍵

社群網站成立目的在於打造「關係」

你的發文就是「商品」

建立與行銷無關的連結

消費行為大變革

社群經濟的反轉思維

跨界競爭是趨勢

打造高品質關係

空檔時間創造了全新的價值

讓粉絲增加的發文訣竅

第二章　「關係」剩於一切，「3F」力量最強大──家人（Family）、朋友（Friend）、粉絲（Follower）

「關係」變成資產的時代

「3F」的信賴關係更勝品牌和廣告

SNS開創新消費價值

朋友和粉絲都是資產

以享樂為優先，業績就會成長

社群時代的趨勢──人人都是藝術家

個別交易更有經濟效益

體驗行銷──實體店的存在意義

與時俱進──將弱點轉化為優勢

第三章　關鍵不在做法，而是享受方法！

可複製易失去價值──邏輯思維已不適用

創造獨一無二的賣點

以個人身分發文的行銷秘訣

經營者的想法必須「可視化」

不宣傳反能增加收益

藉由IG認同感創下高業績

順應時勢，擺脫舊框架

第四章　商品與服務已非第一考量，每個人都要努力培養粉絲！

名片和履歷表已落伍。SNS就是個人品牌！

工作型態革新──建立生存價值

逆風而行──當個樂於改變的人

社群網站的自我展演──恩戴適的遠見

挖掘難以被模仿的獨特性

憑一己之力創造千萬獲利

與眾不同更能彰顯價值

你就是「媒體」──人人都是藝術家

次文化的定位──絕對不要「規格化」

培養和工作毫無關聯的興趣

宣示理念，獲得認同

後記

作者簡介

作者∣藤村正宏

一九五八年出生於北海道。明治大學文學系畢業。曾在京屋株式會社從事視覺陳列，接著前往紐約大學學習電影製作。回國後，擔任Larson Japan股份有限公司的董事，負責各類集客設施（商店、餐廳、主題公園、博物館等）的企劃設計。而後獨立創業。以「體驗行銷」（experience marketing）為基礎，為各種集客設施及企業提供專業顧問服務；同時，以經營者為主要對象開辦「體驗行銷補習班」，至今已有超過一千間公司的經營者成為補習班學員，更創造出一枝獨秀的銷售業績。此外，年年都在札幌、仙台、東京、大阪、廣島、福岡等地舉辦研習班，幾乎場場爆滿、供不應求。每年舉辦演講、研討會的場次達百場以上。現為Free Palette集客設施研究所負責人。著有《創造價值的技術》、《做對小差異，就能讓你賣到爆！》、《靠關係就能賣不停》、銷售超過十萬冊《不賣東西 賣體驗》系列等多部作品。

譯者︱黃瓊仙

輔仁大學日文系畢業。熱愛文字工作的專職譯者，希望讓讀者感受輕鬆、愉悅的閱讀經驗。譯有《工作的真義：工作不後悔，活著不壓抑》

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