然後,我就當了老闆 

奧美集團公關事業群執行長 丁菱娟

紐約國際總經理 陳文敏

王品集團董事長 戴勝益

精英公關執行長 嚴曉翠

◎強力推薦

 

戴菲尼是本書虛擬的年輕企業家,透過第一人稱「我」的日記,他提出了當上一個年輕老闆所面臨到的各種各樣的自我質疑與管理上的問題,包括員工也是人、企業家與商人的差別、賺錢與權力、合作伙伴與競爭對手的教訓、小企業的掙扎,並從反覆的省思與和自我的對話中找到作為一個領導者的任務。

 

我想,這份職業當初最吸引我的地方就是它的主動性和行動性,當自己的主人,把命運掌握在自己手裡,我成為老闆,因為我不想有老闆!

 我是個討人厭的老闆? 

我的員工把我標示為老闆、主管、領導人、頭家、船長、封建君主、高階主管、惹人厭的人、雞蛋裡挑骨頭的人!我的職位決定了他們對我的看法,我被社會地位定型了,成了階級鬥爭的對象……

 原來員工也是人! 

我從來沒問過和我一起合作的同仁是不是樂意與我分享這段冒險,因為對我來說這是很自然的事,我出錢,他們就得跟隨我、信任我,把心思都放在這裡。可是真正的事實是,他們的心思只放在公司以外的真實生活裡……

 始終搞不清狀況的股東? 

當公司營運順離時,我總是最棒的!當碰上麻煩時,我就是那個一點都不知道商場規則的笨蛋!而我現在正在跟一個靠利息過日子的老古板、一個什麼都不在乎的富豪、一個囉嗦的阿媽、還有一個愛教訓人的老爹奮戰。這真是個對未來充滿了希望且幸福的一天!不過必須承認的是,他們是充場面的最佳人選。振作吧!我的目標是要把這盤散沙轉變成最有效率的董事會……

 客戶永遠是對的! 

當一家公司運轉得不錯時,我們很快就會覺得一切都是很容易就可以得到的,我們會進入一種習慣性的商業行為:豐盛的一頓飯加上甜點時附帶的低級笑話,續約時一定會有習慣性的價格調漲(這樣可以做一些假的折扣),乾乾淨淨的產品卻沒有什麼創意,接著就是每個星期定期的生產。然後有一天當顧客決定要離開時,我們卻只能目瞪口呆……

 

小心供應商!

如果我有勇氣徹底實踐我的理論,我就會去找這個壓榨勞工的老闆,試著幫助他改變做事的方法及他勞工們的工作條件,哪怕他必須要提高一點價錢。如果他當場嘲笑我──這也是有可能的狀況──我將和上一個供應商討論降價的問題。這難道不是一個很棒的折衷方式?

 

小企業的掙扎!

我忘了政府機關的作業和企業公司是不一樣的。這件事我們可能只需要六個月的時間,而他們則需要三年的時間才可以完成。企業公司之所以能夠存活,就是因為它總是得馬上行動,一個計畫如果不能馬上實行,就是一個死的計畫……然而政府機關卻只能繼續這種慢步調……

 

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