初聽聞阿里巴巴,心想哪種人還在玩這種一千零一夜或四十大盜的梗?沒想到一出來是外貌距離想像太遠的馬雲、沒想到不久後他竟與「首富」這樣的詞彙有所連結(無論世界或亞洲歐洲甚至非洲的首富,應該不會差到哪裡吧)。總覺得他就是自己旗下行銷產物「光棍節」的代言人不是?

後來許多場合看見他的講演實錄,突然發現一個人的成功,不僅決定在那些看不見的才智或機運,更多時候、他的所言、所談甚至才是能完整詮釋自己的成功的最關鍵因素(看看那些在舞台上推銷手機的人們,有的大方得體、有的就是畫虎不成反類犬的老土)。

想起許多眾人齊聚的歡愉場面:校園的團體分組活動、軍中的同袍小組交誼、公司偶一為之的同事聚餐、所有今天重逢明天忘掉的國小同事會…一旦遭遇那些因人數有限而無從隱匿卻又明知只可能在表面草率為之的儀式性場合,我便宛若失語症患者般地只是聽著,總是如此。不知如何言說自己,或、不知如何面對自己以外之擁擠情境…

本書可完整窺見成功者如馬雲,究竟如何在各種「面對」的狀態裡充分「詮釋自己」,無論順勢或困境、迎合或質疑…多數時候、他總能以經驗與智識應對,藉由各式情緒展演,適度傳達出每一提問的當下所該給出的適切態度:強硬、果斷、溫厚或者煽情,無一不是如何說話的極佳範例—

「短暫的激情是不值錢的,只有持久的激情才是最賺錢的。而不能經受挫折的激情只能算是衝動。」「首先,無論是男人還是女人,永遠不要抱怨,因為抱怨只會讓你越來越煩躁。我們到這世界是為了做人而做事,不是為了做事而做人。當你遇到事情時,你別抱怨,你只需拿出行動來,拿出方案來!」「人生追求的不是成功,而是經歷。多花點時間去聽別人是怎麼失敗的,少花時間去聽別人是怎麼成功的。很多正確的決定都是很草率地作出的,而很多錯誤的決定往往都是很細心地作出的。要學會用自己的腦袋去思考,用自己的思想、自己獨特的觀點去做任何事情。無知者無畏。只看見別人都能看到的東西,是不會成功的,要有自己獨特的眼光、見解。」… 

所謂的「說話術」,不僅是口才與辯才,往往關鍵在於自信的態度與持續的信念,我們需要的或許不是如何通往成功之道而是如何傳達自我意念之道:一旦面對想對話的人、縱使在心裡完成千萬次演練仍為之語塞…一旦不想只草草收尾、不想情感往返被淹沒在意義簡淺諸如「最近忙什麼?」「之後要做什麼?」此類制式問候裡…我們所需的便是試圖去找到像那句關鍵的「芝麻開門」一般的通關方式。

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